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INFORMACIÓN LEGAL
Política de privacidad
Qué datos personales recogemos, por qué los recogemos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. En lenguaje claro, no en jurídico denso.
Última actualización: [FECHA — PLACEHOLDER]
Detalle de la normativa
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [RAZÓN SOCIAL — PLACEHOLDER] (en adelante 'DESAUZIA'). NIF: [CIF — PLACEHOLDER]. Domicilio: [DIRECCIÓN — PLACEHOLDER]. Email de contacto en materia de protección de datos: [email protected].
Si tu consulta es exclusivamente sobre privacidad, indícalo en el asunto del correo para tramitarla por la vía correspondiente.
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente y los técnicos imprescindibles para el funcionamiento del sitio. En concreto:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email, ciudad/provincia.
- Datos del caso: descripción que nos facilitas, tipo de procedimiento (impago, ocupación, precario, etc.), urgencia y plazos.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y origen del tráfico (más detalle en la política de cookies).
- Datos de la cita: día y hora reservada, canal preferido (videollamada, llamada normal, WhatsApp).
- Comunicaciones: emails, mensajes WhatsApp y notas del despacho relativos a tu caso.
3. Para qué los usamos — fines y bases legales
4. Durante cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que se recogieron y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles:
- Consultas no convertidas en encargo: 1 año desde el último contacto.
- Clientes con encargo formalizado: durante la duración del encargo + 10 años por exigencias de la normativa profesional y mercantil.
- Documentación contable y fiscal: 6 años (art. 30 Código de Comercio).
- Datos publicitarios/cookies analíticas: ver política de cookies (máximo 24 meses).
5. Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento). Todos ellos están vinculados por contrato y por las garantías exigidas por el RGPD. Hoy son:
Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Calendly, Meta/WhatsApp) están ubicados en EEUU. Las transferencias internacionales se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914) y/o de marcos de adecuación como el EU-US Data Privacy Framework cuando estén vigentes.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- ✅ Acceso — saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- 🛠️ Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- 🗑️ Supresión ('derecho al olvido') — pedir la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- ⏸️ Oposición — oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- 📦 Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
- ⛔ Limitación del tratamiento — pedir que tus datos sean solo conservados sin tratarlos.
- 🔁 Revocación del consentimiento — sin que afecte a tratamientos anteriores basados en consentimiento.
Para ejercerlos, envía un correo a [email protected] indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
8. Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Antes te invitamos a contactar con nosotros para intentar resolverlo.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles, copias de seguridad regulares, contraseñas robustas, formación interna en protección de datos y revisión periódica de proveedores. En caso de brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, te lo notificaremos sin dilación indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 72 horas a la AEPD cuando proceda.
10. Menores de edad
El sitio no se dirige a menores de 14 años. No recogemos datos de menores conscientemente. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos en cuanto tengamos constancia.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de 'Última actualización' al inicio. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por el canal habitual.
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© 2026 DESAUZIA. Adrián Rey Cachafeiro · Abogado colegiado nº 2902 I.C.A. León · C. del Torrejón, 6, Oficina 3, 24007 León · Seguro de Responsabilidad Civil
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